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速度超慢爛爆了

留言者 pj****(ip:)

留言日期 2021-04-12

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3/8訂購的東西

今天4/12還沒收到也不能退貨

超爛

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  • 留言者 AWAB CS

    留言日期 2021-04-13

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    親愛的顧客,您好~
    這裡是AWAB台灣網~
    由於先前有先以電話中與您告知
    因商品的備貨時間為7-10個工作天(不含假日)
    另因有熱銷商品時,確實皆會有延遲的部分
    此部分皆有先行公告於網站購物說明中
    另因您來電詢問時,商品已為您寄出,因此是無法為您辦理退貨的
    很遺憾,目前暫時無法協助上您
    由於商品為韓國直送,因此通常需要約5-8個工作天(不含假日)
    因關務署有加強實名制政策關係,因此在配送及海關查驗上有稍微延遲的情況,還請您留意及見諒

    您的商品於4/1進入台灣海關進行報關作業尚未放行
    所有收件人皆需完成EZ WAY實名驗證後,台灣海關才會將整批貨櫃箱進行放行作業
    經報關公司確認,目前也有部分收件人尚未完成EZ WAY驗證,因此正在補交台灣海關所需之報關委任紙本申請書,本次才有延遲的情況

    由於目前卡在台灣海關的部分,購物網站皆未有權限確認,因此僅能每天請報關公司確認目前狀況
    因EZ WAY易利委註冊及通關延遲問題造成您的困擾感到非常抱歉
    也謝謝您本次的光臨
    祝您生活愉快~
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